win10更新某些更新文件缺失或出现问题,win10最近更新bug解决办法

　　由于误删用户文件的BUG，Windows 10十月更新(Win10 1809)终于在一个多月后再次开始推送。虽然微软详细解释了会努力改进更新机制，以保证以后再也不会发生这样的事情，但如此严重的BUG是否在最终版本中还不得而知。对此，外媒Windows Central围绕这一问题进行了深入挖掘。

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　　究竟发生了什么？

　　在微软首次发布Windows 10的10月更新之前，事实上已经有几位Windows Insider成员在Feedback Hub上报告了同样的问题。当时很多人都在想，为什么微软看不到或者忽略这个问题。

　　据知情人士透露，微软工程师其实已经看到了Insider成员对升级后丢失文件的反馈。但他们错误地将这些报告认定为另一个问题，这个问题没有实际错误严重。换句话说，内部成员报告了两个不同的文件丢失错误，其中一个没有那么严重，实际上没有删除任何文件。

　　在过去的两年里，Feedback Hub每个月都会收到一些“我的文件在安装最新版本或更新后被删除”的反馈报告。当微软第一次关注这些问题时，他们发现一些用户在安装新版本时被定向到临时帐户。但是，这些用户将这个临时帐户误认为自己的帐户，当他们访问资源管理器时，他们自然会看到所有文件系统消失。其实他们所有的文件都还保留在账号里，切换登录就能看到。

　　因此，当微软登录临时帐户时，会添加一个弹出窗口，向用户解释他们已被引导到不同的配置文件，并提供如何退出状态的相关支持。而这也是微软拒绝Windows Insider成员误删文件的BUG的原因。微软工程师认为，这些报告仍然与已经解决的临时帐户问题有关。

　　那些真正遭遇文件删除的Windows Insider会员反映同样的问题后，会员并不知道问题的原因是什么，只是说自己的文件被删除了。但是内部人员只是认为这是一个普通的文件夹重定向问题。简单来说，微软之前误以为这是一个普遍问题，所以没有马上解决。

　　未来将会如何改进？

　　在上周发表的博文中，微软强调不会再出现此类问题。外媒猜测，微软可能会设置更详细的错误报告，检查是否存在误删文件的问题。Windows 10的10月更新给微软敲响了警钟。因此，它正在努力从内部改进系统，以确保此类问题不再发生。

　　在博文中，首先，微软承认Windows 10的10月更新错误删除了部分用户数据，这是微软推行“Windows即服务”战略以来的首个问题。虽然Windows 10版本质量趋势明显提升，但仍有大量工作要做。为此，微软承诺在质量改进方面增加透明度，公司将改变测试方法，确保代码从一开始就具有极高的质量。

　　新版本发布后，微软将使用机器学习来确保可能遇到问题的设备不会收到新版本。此外，微软还将通过反馈中心和其他支持渠道获得更多遥测数据，从而快速发现Windows 10中的新问题，并尽快完成修复。

　　Windows Update更新的每月驱动程序安装数量

　　在博文的最后，福廷表示，“我们会尽力预防各种问题，并在遇到问题后迅速做出反应。我们将在产品设计、R&D、验证和交付中，以质量为前提，利用所有现有的工具进行创新。”

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