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　　如果你的键盘或鼠标在最新更新或升级后无法在Windows 10中正常工作，你可以尝试解决这个问题。有时，只需重新启动计算机或断开鼠标或键盘的连接，然后再重新连接就能有所帮助。如果没有，本文将提供一些故障排除方法来帮助您解决问题。

　　键盘或鼠标不能在Windows 10中工作

　　如果您有触摸显示器或笔记本电脑，您可以在没有鼠标或键盘的情况下继续使用Windows PC，这也可以使故障诊断更加容易。如果你没有触摸屏显示器或Windows PC，并且鼠标和键盘在Windows 10中停止工作，这将使事情变得有点困难。

　　阅读：如何在没有键盘或鼠标的情况下使用Windows电脑。

　　所以，首先检查一下列表，看看在给定的情况下你可以遵循哪些建议。

　　1]使用不同电脑的键盘/鼠标。

　　在另一台电脑上使用键盘或鼠标。这将确认问题是出在您的键盘和鼠标还是电脑上。您也可以将另一个键盘或鼠标连接到您的电脑，看看它是否正常工作。

　　2]检查蓝牙/Wi-Fi连接

　　检查您的连接是否正常工作。很多时候，键盘和鼠标的蓝牙接收器停止工作。发生这种情况时，您将无法使用PC上的外围设备。

　　3]检查有线键盘和鼠标的线缆。

　　如果您使用有线键盘或鼠标，您需要正确检查电线。您还应该将有线鼠标/键盘连接到另一台电脑，以确定是键盘/鼠标还是电脑出现故障。如果附近没有其他电脑，但有OTG线，你也可以用智能手机查看。然而，您可能无法使用OTG有线电视测试旧的PS2型号。

　　4]检查设备驱动程序。

　　如果鼠标或键盘不起作用，您可以更新您的驱动程序，看看是否有帮助。虽然蓝牙或者Wi-Fi键鼠在Windows S10中不需要安装任何软件，但是如果你使用的是较旧的机型，可能需要安装一些第三方软件或者驱动程序。为此，您可以使用设备管理器。

　　5]执行干净启动。

　　干净启动可能是解决与驱动程序或软件相关的各种问题的最简单的方法。在干净的启动状态下启动它们并检查它们是否正常工作，然后通过试错手动排除故障。

　　6]禁用混合关机

　　查看快速启动帮助是否被禁用-一些人报告它有帮助。

　　打开控制面板，然后转到电源选项。接下来，单击选择电源按钮的功能，并更改当前不可用的设置。取消选中此处的快速启动。保存您的更改并退出。

　　如果这没有帮助，请记住反转这些更改。

　　7]检查蓝牙键盘设置。

　　每当您将蓝牙接收器添加到PC或使用内置蓝牙功能时，它将存储在控制面板的“设备和打印机”部分。所以打开它，右键点击蓝牙键盘选项，选择属性。切换到服务选项卡，并确保键盘、鼠标等的驱动程序。(HID)被选中。

　　8]检查USB集线器

　　如果您使用USB hub连接所有外部设备，您应该检查它们是否正常工作。尝试插入另一个USB设备，或者直接在计算机上使用鼠标或键盘。

　　9]禁用过滤器键

　　如果您启用了过滤器键，请禁用并检查它。打开Windows设置以轻松访问键盘。在右侧，切换到忽略或减慢短击或重复击键，并将过滤键下的键盘重复频率调整到关闭位置，然后参阅。

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