Win10遇到问题,win10你的电脑遇到某些问题

　　在使用Windows S10的过程中，我们难免会遇到各种各样的问题。这个时候怎么才能得到帮助？身边有一个热心的计算机专家当然最好，但更多情况下，我们只能自己动手。更何况还有很多童鞋是像天地边肖一样的“不求人”！但是，获得微软官方客服的帮助不在求助之列！他们应该！下面天地边肖将教你在使用Windows S10遇到问题时如何获得帮助。

　　一、万能的 F1 帮助键

　　Windows S10中任何时间、任何地点、任何界面遇到问题，可以尝试按F1键，一般都能显示相应的帮助信息。

　　这里有几个例子：

　　1.在Win10桌面按F1键，会打开微软Edge浏览器，显示“如何在windows 10中获得帮助”的搜索结果页面。第一个搜索结果是Microsoft帮助和支持网站的《如何在 Windows 10 中获取帮助》帮助文档。如图所示：

　　2.在Microsoft Edge浏览器窗口中按F1，将打开Microsoft Edge帮助/支持页面。如图所示：

　　3.在文件浏览器窗口按F1键会打开微软Edge浏览器，显示“在windows 10中从文件浏览器获取帮助”的搜索结果页面，第一个搜索结果也是微软帮助和支持网站上与文件浏览器相关的帮助文档。如图所示：

　　4.在OneNote窗口中按F1。

　　如果是桌面版的OneNote (OneNote(Office suites)，会弹出帮助窗格，里面有详细的“最常用的帮助主题”。如图所示：

　　如果是UWP App Store版本的OneNote，窗口右上角会显示一个帮助搜索框，还会显示一些常见问题。如图所示：

　　5.如果其他第三方应用软件有自己的帮助信息，使用第三方应用软件时按F1键会打开该软件的帮助信息。比如使用Chrome浏览器时按F1键，会打开谷歌支持网站的Chrome帮助页面。

　　当然，也有一些窗口或者界面在按F1键时没有反应，需要通过以下渠道获得帮助。

　　二、在Microsoft支持网站查看Windows帮助

　　微软支持网站的Windows帮助页面有非常详细的Windows S10帮助信息，包括“更新和激活、互联网和存储、安全和隐私、设备和恢复、微软商店和应用、游戏和混合现实”等帮助主题。如图所示：

　　基本上，你可以在这里找到所有与Win10相关的问题。虽然语言非常官方，但解决方案未必有效。

　　三、在 《使用技巧》 应用获取帮助

　　Windows S10内置了《使用技巧》应用，它的前身是《入门》应用。还有非常详细的关于windows10使用的帮助信息，从它的详细分类就可以看出来，包括“windows、微软Edge、混合现实、照片、地图、绘制3D、影视、Xbox、Office”，涵盖了使用windows10的方方面面。

　　755-79000窗口的右上角有一个搜索框。通过搜索关键词，可以快速找到相关的帮助信息。

　　四、使用Cortana搜索

　　Windows S10中的搜索比以往任何时候都更方便、更快捷、更强大，这一切都是因为Cortana assistant的加入。在Win10任务栏的Cortana搜索框中输入关键词，就会得到Windows S10能找到的所有相关信息。如图所示：

　　这些信息来自网页、本地文档、应用程序、设置和其他渠道。此外，一些搜索关键词也可能激发Cortana AI加入到帮助中。

　　五、联系微软客服获取帮助

　　最后问个人。但是微软客服为我们服务是天经地义的，你说呢？

　　我们可以访问“联系Microsoft支持人员”网页寻求帮助，或者使用Windows S10内置的《使用技巧》应用程序联系Microsoft客户服务。

　　天地已经分享了联系微软客服获取帮助的详细教程，在此不再赘述。

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