win10专业版突然变成企业版,windows10专业版即将过期

　　Windows 10什么时候推出？

　　Windows 10将于2015年7月29日发布。

　　预订Windows 10免费升级有什么意义？

　　我们将在有限的时间内为符合条件的Windows 7 SP1、Windows 8.1更新和Windows Phone 8.1设备提供免费的Windows 10升级版本。这使得您可以充分利用这一免费优惠，在Windows 10发布后首先体验系统。立即通过“获取Windows 10应用程序”预订免费升级。

　　真的可以免费升级吗？

　　是的，Windows 10是符合条件的Windows 7 SP1、Windows 8.1更新和Windows Phone 8.1设备的免费升级。这种免费升级在Windows 10发布后一年内有效。升级后就可以享受Windows 10了。

　　哪些设备有资格免费升级？

　　虽然我们的目标是让大多数运行Windows 7 SP1、Windows 8.1更新和Windows Phone 8.1的设备满足升级要求，但会设置一些硬件/软件要求，功能的可用性可能因设备而异。该设备必须连接到互联网并启用Windows update。

　　注意：您可能需要支付ISP费用。部分版本不在升级范围内，包括Windows 7企业版、Windows 8/8.1企业版和Windows RT/RT 8.1。除此优惠外，订阅批量许可证的有效软件保证客户也可以享受升级到Windows 10企业版产品/服务的权利。Windows Phone 8.1设备是否可以升级到Windows 10可能会因OEM、移动运营商或托管机构而异。

　　我如何预订免费升级？

　　您可以通过Get Windows 10应用程序预订免费升级。为了找到这个应用程序，

　　请单击任务栏最右边的小窗口图标。看不到app？

　　点击应用程序窗口中的“预订免费升级”。

　　输入您的电子邮件地址以确认此次预订。

　　一切都准备好了。您没有义务，可以随时取消您的预订。Windows 10将于今年晚些时候发布，当系统可以安装时，会自动通知您。

　　我需要为我的每台合格设备单独预订吗？

　　是的，预订与设备相关，而不是与用户相关。因此，如果您想要为每台设备预订免费升级，您需要为每台设备单独完成此过程。如需电话支持，请点击此处。

　　什么是“获取Windows 10应用”？

　　(图片保留区)

　　“获取Windows 10应用程序”支持免费升级，适用于运行Windows 7 Service Pack 1 (SP1)和Windows 8.1更新的PC和平板电脑。该应用程序可以管理预订，提供有关Windows 10的信息，并升级顾问，他们可以检查你的设备是否与Windows 10兼容。检查相应的搜索方法。

　　为什么看不到“获取Windows 10应用”？

　　大多数运行Windows 7 Service Pack 1 (SP1)和Windows 8.1更新的电脑上都有Get windows10应用程序。

　　在以下情况下，您将看不到该应用程序：

　　您的设备没有运行Windows 7 SP1或Windows 8.1更新。

　　需要检查运行的Windows版本？查看此处获取说明。

　　您运行的是企业Windows，不符合此优惠的条件。

　　您的设备上未启用Windows自动更新。

　　您的设备不符合最低系统要求。

　　您的设备未连接到互联网。

　　但是，如果你的设备符合要求，我们会不断研究可以改善设备体验的更新(比如发布新的驱动程序)。

　　为什么我总是看到关于Windows 10的通知？

　　如果您运行的是Windows 7 Service Pack 1 (SP1)或Windows 8.1更新，您可能会定期收到类似于此处显示的通知。这些通知是为了提醒您，Windows 10即将推出，您将可以在该系统推出后的指定时间段内安装免费升级。

　　如果没有收到通知，可以继续预订吗？

　　并非所有设备都会同时显示通知，因此当我们向所有支持的设备推出Windows 10时，可能会有一些延迟。以下是您看不到升级通知的其他一些可能原因：

　　您的设备没有运行Windows 7 SP1或Windows 8.1更新。

　　需要检查运行的Windows版本？查看此处获取说明。

　　您正在运行Windows企业版。

　　您的设备上未启用Windows自动更新。

　　您的设备可能不符合最低系统要求。

　　您的设备未连接到互联网。

　　但是，如果你的设备符合要求，我们会不断研究可以改善设备体验的更新(比如发布新的驱动程序)。

　　如果你的设备符合条件，即使你没有收到通知，你仍然可以预订Windows 10升级。只需打开并获得Windows 10应用程序即可开始预订。

　　我如何确认预订完成？

　　如果您输入电子邮件地址，您将收到一封确认电子邮件。您还可以通过以下方式查看您的预订状态：

　　右键单击任务栏最右侧的“获取Windows 10应用程序”或Windows图标。

　　选择“检查升级状态”

　　预订后会发生什么？

　　预订完成后，无需再次查询。当Windows 10可以安装时(预计2015年7月29日发布)，桌面上会显示一个类似于此处显示的通知。或者单击显示的通知并按照说明操作，或者安排在适当的时间安装升级。

　　我的PC或平板电脑可以运行Windows 10吗？

　　如果您运行的是Windows 7 Service Pack 1 (SP1)或Windows 8.1更新，您可以使用“获取Windows 10应用程序”中的升级顾问来“检查您的计算机”。该工具将扫描您的设备，并告诉您它是否与Windows 10兼容。此外，它还将检查桌面应用程序、互联设备或PC组件是否存在任何已知的兼容性问题。

　　这也是检查windows10系统要求的好方法。功能的可用性可能因设备而异。

　　我可以在当前设备上使用Windows 10的所有功能吗？

　　一些Windows 10功能将需要高级硬件，功能的可用性可能会有所不同。请参阅“规格页”了解更多详情。

　　我的设备和应用程序与Windows 10兼容吗？

　　我们希望大部分用户能够顺利升级。可以使用“获取Windows 10应用”中的升级顾问“检查你的电脑”。该工具可以发现桌面应用程序、互联设备或PC组件的已知问题，并显示可能影响升级的问题。如果有什么措施可以用来解决这些问题，我们会列出来。请记住，我们无法收集所有可用应用程序或设备的信息，因此我们不能保证这是所有可能的兼容性问题的完整列表。

　　什么是Windows 10升级顾问？

　　Windows 10升级顾问可以对您的PC或平板电脑进行个性化评估，并告诉您Windows 10是否与您的设备兼容。此外，如果它在您的桌面应用程序、互联设备或PC组件中检测到任何已知的兼容性问题，它会在报告中列出这些问题。如果有什么措施可以用来解决这些问题，我们会列出来。请记住，我们无法收集所有可用应用程序或设备的信息，因此我们不能保证这是所有可能的兼容性问题的完整列表。以下是如何在获取Windows 10应用中找到升级顾问。

　　打开任务栏最右侧的“获取Windows 10应用程序”。

　　单击菜单图标。

　　单击“检查您的计算机”。

　　某些内容不兼容是什么意思？

　　我们的目标是让大多数设备兼容Windows 10，而不会出现重大的不兼容问题。但是，在某些情况下，您可能会遇到这个问题。通常，不兼容问题可以分为以下四类：

　　不兼容的应用程序—不兼容的应用程序表示该应用程序可以在您当前的计算机上运行，但可能无法在Windows 10上正常运行。不兼容的应用程序可能只有不重要的功能问题，或者根本无法运行。在某些情况下，我们可能需要您在升级过程中卸载应用程序，因为这将干扰安装过程并阻止其正常完成。根据应用程序的不同，您可能可以在升级到Windows 10后重新安装应用程序。

　　不兼容的设备—不兼容的设备表示该设备可以在您当前的计算机上运行，但由于缺乏驱动程序支持，它可能无法在Windows 10上正常运行。这可能会导致体验下降(例如，显示器不支持高分辨率)或整个设备无法运行。但是，制造商可以在将来为设备提供支持。一些设备或计算机组件对于确保Windows 10的正常运行可能是必不可少的。如果此类设备不兼容，您将无法升级到Windows 10。

　　计算机设置—计算机的特定配置可能会阻止Windows 10安装在此计算机上。在某些情况下，您可以在安装过程中采取一些措施来缓解这个问题。而在其他情况下，我们可能需要全新安装Windows 10，这意味着升级后只会保留您的个人文件。

　　Windows Media Center—如果您使用Windows Media Center，我们会提醒您Windows Media Center在Windows 10上不可用。

　　升级后会得到哪个版本的Windows 10？

　　升级SKU映射

　　下图描述了从Windows 7或Windows 8原始版本免费升级时将安装的Windows 10版本。在升级之前，windows.com将提供Windows 10家庭版和Windows 10专业版的功能列表。

　　Windows 7*

　　从

　　到达

　　Windows 7简易版

　　Windows 10主页

　　windows 7家庭普通版

　　Windows 7家庭高级版

　　Windows 7专业版

　　Windows 10专业版

　　Windows 7旗舰版

　　Windows 8**

　　从

　　到达

　　Windows 8.1***

　　Windows 10家庭版

　　Windows 8.1专业版

　　Windows 10专业版

　　Windows 8.1专业版学生版

　　WMC视窗8.1专业版

　　Windows Phone 8.1****

　　Windows 10移动版

　　*您必须运行最新版本的windows7 (Service Pack 1)才能通过Windows Update获得免费升级版本的Windows 10。

　　* *您必须运行最新版本的windows8(Windows 8.1更新)，才能通过Windows update免费升级Windows 10。

　　* * *也适用于特定国家版本的windows8.1、单一语言版本的windows8.1和Windows 8.1(包括Bing)。

　　****Windows Phone 8.1设备是否可以升级到Windows 10可能因OEM、移动运营商或托管机构而异。

　　“N”和“KN”版本遵循父版本的升级路径(例如，Windows 7专业版N将升级到Windows 10专业版)。

　　部分版本不在升级范围内：Windows 7企业版、windows8/8.1企业版和Windows RT/RT 8.1。除此优惠外，订阅批量许可证的有效软件保证客户也可以享受升级到Windows 10企业版产品/服务的权利。

　　可以取消Windows 10升级预约吗？

　　是的，您可以在安装Windows 10之前随时取消预订。取消方法如下：

　　右键单击任务栏最右侧的“获取Windows 10应用”或Windows图标。

　　选择“检查升级状态”

　　选择“取消预订”

　　可以预定Windows Phone的Windows 10吗？

　　此升级/预订流程仅适用于PC和平板电脑。对于大多数Windows 8.1手机设备，我们将通过原始设备制造商、移动运营商和托管机构提供Windows 10升级。请继续关注今年晚些时候发布的更多信息。

　　除了通过微软，还有哪些途径可以获得Windows 10的免费升级？

　　拥有正版Windows设备的中国用户可以通过微软或腾讯、奇虎等官方Windows 10升级合作伙伴获得免费升级。

　　通过腾讯或者奇虎升级和通过微软升级有什么区别？

　　如果用户通过微软升级，Windows 10会保留用户的原有设置。如果用户通过腾讯或奇虎升级，Windows 10会有一些定制的功能，包括杀毒软件、预置浏览器搜索引擎和浏览器主页等。升级成功后，用户可以决定是否保留上述设置。

　　还有其他问题吗？我们来帮忙。

　　您可以查看您的问题是否在社区论坛中得到回答，或者发布新问题。当升级版本推出时，如果您需要我们的帮助，微软问答平台将在这里为您提供一对一的支持。

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